رفاه بدون انگیزه: چرا سرمایه‌گذاری در برنامه‌های رفاهی، وفاداری کارکنان را نمی‌خرد؟

رفاه بدون انگیزه: چرا سرمایه‌گذاری در برنامه‌های رفاهی، وفاداری کارکنان را نمی‌خرد؟

سازمان‌ها در سال ۲۰۲۶ بودجه‌های قابل‌توجهی صرف برنامه‌های رفاهی کارکنان می‌کنند، اما داده‌های موجود در منابع و مراجع بین المللی حوزه منابع انسانی مانند Gartner، انجمن پرسنل و توسعه بریتانیا، McKinsey و انجمن مدیریت منابع انسانی آمریکا همگی یک پارادوکس را نشان می‌دهند: سطح کلی رفاه کارکنان در سه سال گذشته بهبود معناداری نداشته و در همان زمان، مهم‌ترین عامل …

مشاهده ادامه
منابع انسانی در مال‌ها و مجتمع‌های چندمنظوره؛ مدیریت یک اکوسیستم انسانی

منابع انسانی در مال‌ها و مجتمع‌های چندمنظوره؛ مدیریت یک اکوسیستم انسانی

بازدیدکننده‌ای که وارد یک مال می‌شود، معمولاً تفاوت میان کارکنان بهره‌بردار، فروشگاه‌ها، پیمانکاران نظافت، نیروهای حراست یا تیم‌های فنی را نمی‌بیند. برای او، همه این افراد بخشی از یک تجربه واحدند: از پیدا کردن مسیر و استفاده از پارکینگ تا خرید، غذا خوردن، حضور در رویداد و خروج از مجموعه. اما پشت این تجربه یکپارچه، معمولاً چندین کارفرما، نظام استخدامی، …

مشاهده ادامه
چگونه آموزش کارکنان را به موتور خلق ارزش سازمان تبدیل کنیم؟

چگونه آموزش کارکنان را به موتور خلق ارزش سازمان تبدیل کنیم؟

آموزش کارکنان در بسیاری از سازمان‌ها هنوز با یک برداشت سنتی اداره می‌شود: نیازسنجی، انتخاب مدرس، برگزاری دوره، ثبت حضور، دریافت فرم نظرسنجی و در نهایت ارائه گزارشی از تعداد دوره‌ها و نفرساعت آموزش. در چنین رویکردی، موفقیت واحد آموزش عمدتاً با میزان اجرای تقویم آموزشی سنجیده می‌شود. اما سوال مهم‌تر این است که این آموزش‌ها چه تغییری در شایستگی، …

مشاهده ادامه
سازمان‌ها AI می‌خرند؛ اما آیا مدیرانشان آماده استفاده از آن هستند؟

سازمان‌ها AI می‌خرند؛ اما آیا مدیرانشان آماده استفاده از آن هستند؟

هوش مصنوعی دیگر یک فناوری متعلق به آینده نیست. وارد سازمان‌ها شده، در نرم‌افزارهای سازمانی قرار گرفته، به ابزارهای روزمره کارکنان راه پیدا کرده و به‌تدریج در حال تغییر شیوه انجام کارهاست. بسیاری از سازمان‌ها امروز در حال خرید نرم‌افزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی، ایجاد دسترسی کارکنان به ابزارهای AI و بررسی کاربردهای آن در منابع انسانی، مالی، بازاریابی، فروش …

مشاهده ادامه
چالش‌های استراتژیک جذب و نگهداشت نیروی انسانی در شرکت‌های بهره‌برداری

چالش‌های استراتژیک جذب و نگهداشت نیروی انسانی در شرکت‌های بهره‌برداری

شرکت‌های بهره‌برداری از مجتمع‌های تجاری، از مهم‌ترین ارکان در اکوسیستم خرده‌فروشی هستند. وظیفه آن‌ها فراتر از نگهداری فیزیک یک ساختمان است؛ این شرکت‌ها مسئولیت خلق تجربه‌ای یکپارچه برای مشتریان، فروشندگان و تمامی ذی‌نفعان را بر عهده دارند. با این حال، بزرگترین سرمایه این مجموعه‌ها یعنی نیروی انسانی ماهر و متعهد، در عین حال بزرگترین چالش آن‌ها نیز محسوب می‌شود. این …

مشاهده ادامه
وقتی هوش مصنوعی وارد رابطه کار می‌شود؛ از شکایت‌نویسی کارگر تا دفاع منابع انسانی

وقتی هوش مصنوعی وارد رابطه کار می‌شود؛ از شکایت‌نویسی کارگر تا دفاع منابع انسانی

تا مدتی پیش، وقتی درباره تاثیر هوش مصنوعی بر منابع انسانی صحبت می‌کردیم، ذهن اغلب ما به سمت استخدام، تحلیل رزومه، آموزش، ارزیابی عملکرد یا اتوماسیون فرآیندهای اداری می‌رفت. اما اکنون اتفاق مهم‌تری در حال رخ دادن است. AI فقط وارد واحد منابع انسانی نشده است، وارد رابطه کار شده است. کارمند می‌تواند از هوش مصنوعی برای نوشتن نامه اعتراض …

مشاهده ادامه
پیشنهاد شغلی دیگر پایان استخدام نیست؛ چرا کاندیداها پیشنهادهای شرکت‌ها را رد می‌کنند؟

پیشنهاد شغلی دیگر پایان استخدام نیست؛ چرا کاندیداها پیشنهادهای شرکت‌ها را رد می‌کنند؟

برای سال‌ها، یکی از مهم‌ترین لحظات فرآیند استخدام برای منابع انسانی، لحظه صدور پیشنهاد شغلی بود. تیم جذب و استخدام ماه‌ها یا هفته‌ها جست‌وجو می‌کرد، رزومه‌ها را بررسی می‌کرد، مصاحبه انجام می‌داد، آزمون می‌گرفت، مدیر مربوطه را قانع می‌کرد و در نهایت به یک کاندیدای مناسب پیشنهاد همکاری می‌داد. در ذهن بسیاری از مدیران، کار تقریباً تمام شده بود. اما …

مشاهده ادامه
از مدرک‌محوری تا مهارت‌محوری

از مدرک‌محوری تا مهارت‌محوری

سال‌ها یکی از ساده‌ترین راه‌های ارزیابی یک متقاضی استخدام، این بود که به رزومه او نگاه کنیم و بپرسیم چه مدرکی دارد؟ در چه دانشگاهی تحصیل کرده است؟ چند سال سابقه کار دارد و عنوان شغلی قبلی او چه بوده است؟ این روش ساده، سریع و برای سازمان‌ها کم‌هزینه بود. اما یک مسئله اساسی داشت، مدرک، سابقه و عنوان شغلی، …

مشاهده ادامه
پروژه اکسیژن گوگل؛ وقتی داده‌ها نشان دادند مدیران واقعاً مهم‌اند

پروژه اکسیژن گوگل؛ وقتی داده‌ها نشان دادند مدیران واقعاً مهم‌اند

سال‌ها این تصور وجود داشت که در سازمان‌هایی متشکل از افراد متخصص و بااستعداد، کیفیت مدیریت اهمیت چندانی ندارد. اگر افراد توانمند باشند و آزادی عمل داشته باشند، شاید بتوانند بدون مدیریت قوی نیز عملکرد خوبی داشته باشند. گوگل نیز زمانی با همین پرسش مواجه شد: آیا واقعاً مدیران برای موفقیت تیم‌ها ضروری‌اند؟ پاسخ این شرکت به این پرسش، یکی …

مشاهده ادامه
هوش مصنوعی قرار نیست فقط شغل‌ها را حذف کند؛ قرار است «کار» را از نو طراحی کند

هوش مصنوعی قرار نیست فقط شغل‌ها را حذف کند؛ قرار است «کار» را از نو طراحی کند

سال‌هاست درباره تاثیر هوش مصنوعی بر آینده مشاغل صحبت می‌شود. از حذف شغل‌های اداری و تکراری گرفته تا ظهور مشاغل جدید. اما داده‌های سال ۲۰۲۶ نشان می‌دهند که شاید سوال اصلی اشتباه مطرح شده است. مسئله اصلی دیگر این نیست که «کدام شغل‌ها با هوش مصنوعی حذف می‌شوند؟»؛ مسئله مهم‌تر این است که کدام بخش‌های هر شغل توسط هوش مصنوعی …

مشاهده ادامه