هوش هیجانی در عمل؛ از درک خشم تا مدیریت تعارض در سازمان

هوش هیجانی در عمل؛ از درک خشم تا مدیریت تعارض در سازمان

در دهه‌های اخیر، پس از آنکه پژوهش‌های دانیل گلمن و دیگر پیشگامان حوزه رفتار سازمانی نشان داد که ضریب هوشی (IQ) به تنهایی نمی‌تواند پیش‌بینی‌کننده موفقیت شغلی و رهبری موثر باشد، مفهوم هوش هیجانی (EQ) به یکی از کلیدی‌ترین واژگان در مدیریت منابع انسانی و توسعه رهبری تبدیل شد. یادداشت پیش‌رو اگرچه در نگاه اول بر یکی از هیجانات بنیادین …

مشاهده ادامه
فرهنگ سازمانی؛ زیرساخت ناپیدای موفقیت یا مانعی بزرگ در مسیر توسعه؟

فرهنگ سازمانی؛ زیرساخت ناپیدای موفقیت یا مانعی بزرگ در مسیر توسعه؟

آیا تا به حال فکر کرده‌اید که چرا برخی سازمان‌ها با وجود داشتن استراتژی‌های عالی و منابع کافی، در دستیابی به اهداف خود ناکام می‌مانند؟ پاسخ اغلب در یک کلمه نهفته است: فرهنگ سازمانی. فرهنگ، به عنوان «چسب» یا «رنگین‌کمان» سازمان، نقشی تعیین‌کننده در هم‌راستایی کارکنان، کاهش ابهامات و تسهیل بهره‌وری ایفا می‌کند. اما این مفهوم ظریف، اگر به درستی …

مشاهده ادامه
پروژه اکسیژن گوگل؛ وقتی داده‌ها نشان دادند مدیران واقعاً مهم‌اند

پروژه اکسیژن گوگل؛ وقتی داده‌ها نشان دادند مدیران واقعاً مهم‌اند

سال‌ها این تصور وجود داشت که در سازمان‌هایی متشکل از افراد متخصص و بااستعداد، کیفیت مدیریت اهمیت چندانی ندارد. اگر افراد توانمند باشند و آزادی عمل داشته باشند، شاید بتوانند بدون مدیریت قوی نیز عملکرد خوبی داشته باشند. گوگل نیز زمانی با همین پرسش مواجه شد: آیا واقعاً مدیران برای موفقیت تیم‌ها ضروری‌اند؟ پاسخ این شرکت به این پرسش، یکی …

مشاهده ادامه
رهبری نوین، از مدیریت افراد تا ساختن رهبران آینده

رهبری نوین، از مدیریت افراد تا ساختن رهبران آینده

در سازمان‌های امروز، رهبری دیگر صرفاً به معنای صدور دستور، کنترل عملکرد و اطمینان از انجام وظایف نیست. پیچیده‌تر شدن محیط کسب‌وکار، تغییر انتظارات کارکنان، سرعت تحولات فناوری و ورود هوش مصنوعی به فرآیندهای سازمانی باعث شده است مفهوم رهبری نیز از «مدیریت افراد» به سمت ساختن ظرفیت، توانمندسازی انسان‌ها و هدایت سازمان در شرایط تغییر حرکت کند. رهبر امروز …

مشاهده ادامه
چرا سازمان‌ها دیگر به مدیر نیاز ندارند، بلکه به رهبر نیاز دارند؟

چرا سازمان‌ها دیگر به مدیر نیاز ندارند، بلکه به رهبر نیاز دارند؟

جهان کسب‌وکار در حال تجربه یکی از بزرگ‌ترین دگرگونی‌های تاریخ خود است. تحول دیجیتال، هوش مصنوعی، تغییر نسل کارکنان و افزایش سرعت تغییرات محیطی باعث شده‌اند الگوهای سنتی مدیریت، کارایی گذشته را نداشته باشند. تا چند دهه قبل، مدیران عمدتاً مسئول برنامه‌ریزی، کنترل و نظارت بودند. موفقیت سازمان نیز تا حد زیادی به میزان نظم، انضباط و اجرای دقیق دستورالعمل‌ها …

مشاهده ادامه
سیاست‌های مدیریت سرمایه انسانی در وضعیت‌های اضطراری و فورس ماژور

سیاست‌های مدیریت سرمایه انسانی در وضعیت‌های اضطراری و فورس ماژور

در شرایطی که سازمان‌ها در محیط‌های پیچیده، ناپایدار و غیرقابل پیش‌بینی فعالیت می‌کنند، مرز میان اخلاق، قانون و واقعیت‌های اجرایی منابع انسانی بیش از هر زمان دیگری اهمیت پیدا می‌کند. به‌ویژه در وضعیت‌های فورس ماژور مانند جنگ، بحران‌های امنیتی، اختلال‌های گسترده اقتصادی یا شرایط اضطراری ملی، سازمان‌ها با مجموعه‌ای از تصمیمات دشوار مواجه می‌شوند که در آنها نه صرفاً قانون، …

مشاهده ادامه
نقش منابع انسانی در حفظ ثبات سازمان در شرایط نااطمینانی

نقش منابع انسانی در حفظ ثبات سازمان در شرایط نااطمینانی

در هفته‌هایی که فضای رسانه‌ای کشور مملو از خبرهای نگران‌کننده و احتمال بروز درگیری‌های نظامی است، آنچه بیش از هر چیز تحت تأثیر قرار می‌گیرد «ذهن کارکنان» است. حتی اگر هیچ اتفاق عملی رخ ندهد، نااطمینانیِ ممتد می‌تواند تمرکز، انگیزه و کیفیت تصمیم‌گیری را کاهش دهد. در چنین شرایطی نقش منابع انسانی صرفاً اجرای فرآیندهای اداری یا پرداخت حقوق نیست؛ …

مشاهده ادامه