• شاهین منصوری
• آبان ۱۲, ۱۴۰۵
• یادداشت‌های تحلیلی
• تجربه کارکنان, تجربه کارکنان و مشتری, تجربه مشتری, خرده فروشی, مال, مجتمع چندمنظوره, مدیریت خدمات, مدیریت خدمات و بهره برداری, مدیریت کارکنان مراکز خرید, مدیریت منابع انسانی, مدیریت منابع انسانی در مراکز خرید, مدیریت نیروی انسانی در خرده فروشی, منابع انسانی در مالها, منابع انسانی مجتمع های چندمنظوره, نیروی انسانی
• 0 Comments

بازدیدکننده‌ای که وارد یک مال می‌شود، معمولاً تفاوت میان کارکنان بهره‌بردار، فروشگاه‌ها، پیمانکاران نظافت، نیروهای حراست یا تیم‌های فنی را نمی‌بیند. برای او، همه این افراد بخشی از یک تجربه واحدند: از پیدا کردن مسیر و استفاده از پارکینگ تا خرید، غذا خوردن، حضور در رویداد و خروج از مجموعه. اما پشت این تجربه یکپارچه، معمولاً چندین کارفرما، نظام استخدامی، …