رفتار سازمانی؛ چرا کارکنان آن‌گونه که ما می‌بینیم رفتار نمی‌کنند؟

رفتار سازمانی؛ چرا کارکنان آن‌گونه که ما می‌بینیم رفتار نمی‌کنند؟

یکی از مهم‌ترین خطاهای مدیریتی این است که رفتار کارکنان را بدون توجه به چرایی آن قضاوت کنیم. یک مدیر ممکن است رفتار یک کارمند را بی‌انگیزگی، مقاومت، بی‌تفاوتی یا حتی ضعف عملکرد تلقی کند، در حالی که پشت همان رفتار، مجموعه‌ای از ادراک‌ها، نگرش‌ها، انگیزه‌ها و شرایط محیطی قرار دارد. به همین دلیل، رفتار سازمانی بیش از آنکه صرفاً …

مشاهده ادامه
مدیریت دانش؛ وقتی تجربه کارکنان به سرمایه سازمان تبدیل می‌شود

مدیریت دانش؛ وقتی تجربه کارکنان به سرمایه سازمان تبدیل می‌شود

در بسیاری از سازمان‌ها، بخش قابل‌توجهی از زمان کارکنان صرف پیدا کردن اطلاعات، پیدا کردن فردی که پاسخ سوال را می‌داند، بازسازی اطلاعاتی که قبلاً وجود داشته و ارائه دوباره اطلاعات مشابه می‌شود. نتایج مطالعه APQC در سال ۲۰۲۲ نیز نشان می‌دهد که کارکنان هر هفته زمان قابل‌توجهی را صرف همین فعالیت‌های تکراری می‌کنند. مسئله اصلی اینجاست: سازمان اطلاعات و …

مشاهده ادامه
فرهنگ سازمانی؛ آن چیزی که می‌گوییم یا آن چیزی که واقعاً انجام می‌دهیم؟

فرهنگ سازمانی؛ آن چیزی که می‌گوییم یا آن چیزی که واقعاً انجام می‌دهیم؟

در بسیاری از سازمان‌ها، فرهنگ سازمانی را می‌توان روی دیوارها دید: ارزش‌ها در قاب‌های زیبا نوشته شده‌اند، چشم‌انداز در اتاق مدیران نصب شده، شعارهای سازمانی در سایت و شبکه داخلی منتشر می‌شوند و مدیران در سخنرانی‌ها بارها از «مشتری‌مداری»، «کار تیمی»، «نوآوری» و «احترام به کارکنان» صحبت می‌کنند. اما یک سؤال مهم وجود دارد: اگر این ارزش‌ها را از روی …

مشاهده ادامه
تجزیه و تحلیل شغل، سنگ‌بنای مدیریت منابع انسانی مدرن

تجزیه و تحلیل شغل، سنگ‌بنای مدیریت منابع انسانی مدرن

در دنیای پیچیده و متغیر کسب‌وکارهای امروز، مدیریت منابع انسانی از یک واحد پشتیبانی و اداری صرف به یک «شریک استراتژیک کسب‌وکار» (HR Business Partner) تبدیل شده است. اما سوال اساسی این است که چطور می‌توان زیرسیستم‌های مختلف منابع انسانی، از جذب و گزینش گرفته تا مدیریت عملکرد، جبران خدمات و توسعه آموزش، به شکلی متوازن، هدفمند و همراستا با …

مشاهده ادامه
چرا برنامه‌های توسعه فردی (IDP) شکست می‌خورند؟

چرا برنامه‌های توسعه فردی (IDP) شکست می‌خورند؟

در بسیاری از سازمان‌ها، برنامه توسعه فردی یا Individual Development Plan (IDP) یکی از ابزارهای شناخته‌شده توسعه سرمایه انسانی است. برای کارکنان اهداف توسعه‌ای تعیین می‌شود، نقاط قابل بهبود شناسایی می‌شوند، دوره‌های آموزشی پیشنهاد می‌شود و در نهایت برنامه‌ای برای رشد فردی کارکنان شکل می‌گیرد. اما یک سؤال مهم وجود دارد: چرا با وجود اجرای برنامه‌های توسعه فردی در بسیاری …

مشاهده ادامه
پایان عصر آموزش‌های تقویمی؛ چگونه آموزش را به عملکرد کارکنان وصل کنیم؟

پایان عصر آموزش‌های تقویمی؛ چگونه آموزش را به عملکرد کارکنان وصل کنیم؟

سال‌هاست یکی از رایج‌ترین فعالیت‌های واحدهای منابع انسانی، طراحی و اجرای دوره‌های آموزشی است. دوره‌هایی که معمولاً بر اساس تقویم سالانه، درخواست مدیران، نیازهای اعلام‌شده کارکنان یا سرفصل‌های متداول بازار آموزش طراحی می‌شوند. تقویم آموزشی تهیه می‌شود، مدرس انتخاب می‌شود، کلاس برگزار می‌شود، لیست حضور و غیاب تکمیل می‌شود و در پایان نیز رضایت‌سنجی از شرکت‌کنندگان انجام می‌گیرد. از منظر …

مشاهده ادامه
چرا سازمان‌ها دیگر به مدیر نیاز ندارند، بلکه به رهبر نیاز دارند؟

چرا سازمان‌ها دیگر به مدیر نیاز ندارند، بلکه به رهبر نیاز دارند؟

جهان کسب‌وکار در حال تجربه یکی از بزرگ‌ترین دگرگونی‌های تاریخ خود است. تحول دیجیتال، هوش مصنوعی، تغییر نسل کارکنان و افزایش سرعت تغییرات محیطی باعث شده‌اند الگوهای سنتی مدیریت، کارایی گذشته را نداشته باشند. تا چند دهه قبل، مدیران عمدتاً مسئول برنامه‌ریزی، کنترل و نظارت بودند. موفقیت سازمان نیز تا حد زیادی به میزان نظم، انضباط و اجرای دقیق دستورالعمل‌ها …

مشاهده ادامه
برنامه‌ریزی نیروی انسانی، پلی میان استراتژی کسب‌وکار و سرمایه انسانی

برنامه‌ریزی نیروی انسانی، پلی میان استراتژی کسب‌وکار و سرمایه انسانی

در محیط پرتلاطم کسب‌وکار امروز، سازمان‌ها دیگر نمی‌توانند تنها بر جذب نیرو در زمان نیاز یا جایگزینی کارکنان پس از خروج آنان تکیه کنند. موفقیت سازمان‌های پیشرو در گرو برنامه‌ریزی نیروی انسانی (Workforce Planning) است؛ فرآیندی نظام‌مند که اطمینان می‌دهد سازمان، در زمان مناسب، افراد مناسب را با مهارت‌های مناسب و در جایگاه مناسب در اختیار دارد. برنامه‌ریزی نیروی انسانی …

مشاهده ادامه
HRBP چیست و چرا آینده منابع انسانی بدون آن قابل تصور نیست؟

HRBP چیست و چرا آینده منابع انسانی بدون آن قابل تصور نیست؟

سال‌ها پیش، واحد منابع انسانی در بسیاری از سازمان‌ها صرفاً مسئول انجام امور اداری مانند استخدام، صدور احکام، محاسبه حقوق و دستمزد، حضور و غیاب و نگهداری پرونده‌های کارکنان بود. اما با افزایش رقابت، تغییر فناوری و اهمیت سرمایه انسانی، نقش منابع انسانی نیز دستخوش تحول شد. امروزه از واحد منابع انسانی انتظار می‌رود نه تنها امور اداری را مدیریت …

مشاهده ادامه
طراحی ساختار سازمانی؛ اصول، انواع، شاخص‌ها و اشتباهات رایج

طراحی ساختار سازمانی؛ اصول، انواع، شاخص‌ها و اشتباهات رایج

چرا برخی سازمان‌ها با افزایش نیرو، ناکارآمدتر می‌شوند؟ ساختار سازمانی، نقشه راه اداره یک سازمان است. هرچه این نقشه دقیق‌تر طراحی شده باشد، تصمیم‌گیری سریع‌تر، مسئولیت‌ها شفاف‌تر و هماهنگی میان واحدها بیشتر خواهد بود. اما اگر ساختار به درستی طراحی نشده باشد، حتی حضور مدیران توانمند و کارکنان متخصص نیز نمی‌تواند مانع بروز موازی‌کاری، تعارض، کندی تصمیم‌گیری و اتلاف منابع …

مشاهده ادامه