سکوت سازمانی: وقتی فریادها در گلو خفه می‌شوند

سکوت سازمانی: وقتی فریادها در گلو خفه می‌شوند

در هر سازمانی، جلساتی برگزار می‌شود که در آن‌ها همه سر تکان می‌دهند، اما هیچ‌کس حرف نمی‌زند. کارکنانی هستند که ایده‌های درخشان در سر دارند، اما در سکوت نگه می‌دارند. مشکلاتی وجود دارد که همه از آن آگاه‌اند، اما کسی جسارت بیان آن را ندارد. این پدیده، «سکوت سازمانی» نام دارد؛ پدیده‌ای که شاید به ظاهر بی‌ضرر و حتی نشانه‌ای …

مشاهده ادامه
مدیریت دانش؛ وقتی تجربه کارکنان به سرمایه سازمان تبدیل می‌شود

مدیریت دانش؛ وقتی تجربه کارکنان به سرمایه سازمان تبدیل می‌شود

در بسیاری از سازمان‌ها، بخش قابل‌توجهی از زمان کارکنان صرف پیدا کردن اطلاعات، پیدا کردن فردی که پاسخ سوال را می‌داند، بازسازی اطلاعاتی که قبلاً وجود داشته و ارائه دوباره اطلاعات مشابه می‌شود. نتایج مطالعه APQC در سال ۲۰۲۲ نیز نشان می‌دهد که کارکنان هر هفته زمان قابل‌توجهی را صرف همین فعالیت‌های تکراری می‌کنند. مسئله اصلی اینجاست: سازمان اطلاعات و …

مشاهده ادامه