بعضی سازمانها با اضافهکردن پستها و عناوین، تصور میکنند در حال رشدند؛ اما این فقط تورم نقشهاست. وقتی وظایف همپوشانی دارد، واحدهای جدید، مسئلهای را حل نمیکنند و لایههای مدیریت زیاد میشود، خروجی سازمان کم میشود نه بیشتر. راه درست، کوچکسازی عجولانه نیست؛ بازطراحی شفاف نقشها و حذف اضافهکاری ساختاری است. سازمانی که بداند هر نقش چرا وجود دارد، حتی …
مشاهده ادامهبهرهوری در سازمان از کارهای بزرگ شروع نمیشود؛ از همان رفتارهای ساده و دقیق روزانه شکل میگیرد. وقتی هر فرد وظیفهاش را کامل، شفاف و هماهنگ انجام میدهد، جریان کار روانتر میشود و کیفیت خدمت بالا میرود. دقت، همکاری و گزارشدهی درست، 3 ستون اصلی بهرهوری هستند. اگر این سه در رفتار روزانه ما جا بیفتند، نتیجهاش در کل سازمان …
مشاهده ادامهدر بسیاری از سازمانهای ایرانی، «حق گرفتن» به عادت تبدیل شده؛ از رانت در قراردادها تا برداشتهای کوچک از انبار و کمکاری روزمره. کسی اسمش را تخلف نمیگذارد، اما همین رفتارهای کوچک سازمان را فرسوده میکند. مشکل، صرفاً اخلاق افراد نیست؛ بلکه ساختارهای مبهم و کنترلهای ضعیف و بیعدالتی است. اصلاح هم از شفافیت، تفکیک اختیارات و ثبت دقیق فرآیندها …
مشاهده ادامهمدیران میانمایه از بزرگترین تهدیدات برای یک سازمانند. کسانی که به اندازهای بلدند که اشتباه فاحش نکنند، اما آنقدر جسارت و عمق ندارند که تحول ایجاد کنند. آنها جلوی رشد نیروهای باانگیزه را میگیرند، تصمیمهای بزرگ را به تأخیر میاندازند و با ظاهری آرام، فرهنگ میانمایگی (متوسطگرایی) را در سازمان نهادینه میکنند. خطرناکترین سکون، سکونی است که در لباس ثبات …
مشاهده ادامه